‘They Face What We All Face’: Amazon’s Entrance into Home-Based Care Doesn’t Faze Providers

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अमेज़ॅन (NASDAQ: AMZN) लगभग मासिक स्वास्थ्य देखभाल की ओर एक और कदम उठाता है। हाल ही में, इसका सबसे बड़ा फोकस घर में स्वास्थ्य देखभाल की शिफ्ट रहा है।

सिएटल स्थित कंपनी ने मार्च में घोषणा की कि यह वॉशिंगटन में पूरे देश में अपने कर्मचारियों से इसकी ऑन-डिमांड हेल्थ सर्विस, अमेज़ॅन केयर का विस्तार कर रहा था। हाल ही में यह भी घोषणा की गई है कि यह लगभग दस लाख श्रमिकों को मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं का विस्तार करेगा, और यह अपने पैर की उंगलियों को डायग्नोस्टिक्स और फार्मास्यूटिकल्स में भी डुबो रहा है।

अमेज़न भी चलती स्वास्थ्य गृह गठबंधन की प्रमुख कंपनी है, जिसमें वॉशिंगटन, डीसी में अनुकूल नीतियों की तलाश करने वाली घर-आधारित देखभाल कंपनियां भी शामिल हैं।

और यह भी सब कुछ नहीं है। यह कहने के बिना चला जाता है, अमेज़ॅन एक प्रासंगिक घर-आधारित देखभाल खिलाड़ी बन रहा है। इसके अतिरिक्त, एक बार यह एक पहल पर तेजी से शुरू होने के बाद, यह रोकने की संभावना नहीं है, डॉ रॉबिन गास्टर, डाटा कंसल्टिंग कंपनी इंट्र्यूमिट्रिक्स के अध्यक्ष ने गृह स्वास्थ्य देखभाल समाचार को बताया।

"अमेज़ॅन रिवर्स में कुत्ते के वर्षों की तरह संचालित होता है," गास्टर ने कहा। "एक मानव वर्ष सात कुत्ते वर्ष है, है ना? खैर, एक मानव वर्ष सात अमेज़ॅन वर्ष भी है। वे जल्दी चलते हैं। "

गास्टर जॉर्ज वाशिंगटन विश्वविद्यालय में एक विज़िटिंग विद्वान और बिजनेस नवाचार पर एक विशेषज्ञ है। वह पुस्तक "Behemoth, अमेज़न राइजिंग: अमेज़ॅन की आयु में पावर और प्रलोभन" के लेखक हैं।

"मुझे लगता है कि अमेज़ॅन अंतरिक्ष में क्लासिक विघटनकर्ता होने जा रहा है।" "अमेज़ॅन ने मौजूदा व्यवसायों और मौजूदा बाजारों को विचलित करने से व्यवसाय किया है। और जहां तक ​​मैं देख सकता हूं, यही वही है जो वे यहां करने जा रहे हैं। ऐसा लगता है कि स्वास्थ्य देखभाल स्थान वे क्या करना चाहते हैं, ... और व्यवसाय स्वास्थ्य समस्याओं को संबोधित करने के लिए सस्ता तरीके खोजने और खोजने के लिए बिल्कुल बेताब हैं। "

अमेज़ॅन केयर अपने कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत देखभाल और आभासी स्वास्थ्य देखभाल सेवाओं को समन्वय करने में मदद के लिए एक आवेदन का उपयोग करता है - अभी के लिए। इसका भविष्य में अधिक कंपनी के नियोक्ता के लिए सेवाएं प्रदान करना या सीधे व्यक्तियों को देखभाल की सुविधा मिल सकती है।

आखिरकार, अमेज़ॅन ने अतीत में अपने अन्य पायलटों के साथ एक ही पाठ्यक्रम लिया है।

"यह वही है जो अमेज़ॅन ने अपने खुदरा बाजार के साथ किया था, और एडब्ल्यूएस के साथ आम तौर पर आम तौर पर।" "इसका मॉडल खुद के लिए सामान बनाना है, फिर देखें कि इसे और इसकी आवश्यकता कौन है। अगर वे यहां ऐसा नहीं करते हैं तो मैं आश्चर्यचकित होगा। "

कई घर-आधारित देखभाल एजेंसियां ​​केवल अधिक स्तर पर डेटा एकत्र करना शुरू कर रही हैं, और कुछ अभी भी एक सार्थक तरीके से डेटा एकत्र नहीं करते हैं। दूसरी तरफ, अमेज़ॅन दुनिया में सबसे उन्नत डेटा-एकत्रित इकाइयों में से एक है।

जबकि कुछ कंपनियां जनसांख्यिकी के विभिन्न हिस्सों को विभाजित करती हैं और उनमें से प्रत्येक से डेटा खींचती हैं, अमेज़ॅन ने प्रत्येक व्यक्ति से डेटा खींचने की क्षमता में महारत हासिल की है।

प्रत्येक रोगी पर विशिष्ट, उन्नत डेटा संकलित करने की क्षमता अमेज़ॅन को रखेगी जहां घर-आधारित देखभाल प्रदाता बहुत सारे होने का प्रयास करते हैं।

"ऐसा लगता है कि स्वास्थ्य देखभाल परंपरागत रूप से एक पिरामिड के रूप में देखा जाता है - आपके पास नीचे की प्राथमिक देखभाल होती है और फिर आपके पास शीर्ष पर विशेषज्ञ, अस्पताल, गहन देखभाल और मस्तिष्क सर्जन होते हैं।" "लेकिन अमेज़ॅन बेसमेंट और नींव में उस पिरामिड के नीचे सही काम कर रहा है। अमेज़ॅन नीचे से स्वास्थ्य देखभाल करने जा रहा है। और मुझे लगता है कि घर स्वास्थ्य देखभाल पूरी तरह से केंद्रीय है। "

अमेज़ॅन ब्रांड नई चुनौतियों को लेने के लिए कोई अजनबी नहीं है, और यह स्वास्थ्य देखभाल में अपने निवेश को एक और जोखिम का प्रतिनिधित्व करता है।

"मुझे आपको आश्वस्त करने दें, मैं आपको गारंटी दे सकता हूं कि इन विचारों में से कोई भी काम करने की गारंटी नहीं है," अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस ने सीईओ के रूप में अपनी आखिरी शेयरधारक बैठक के दौरान स्वीकार किया। "वे सभी विशाल निवेश हैं और वे सभी जोखिम हैं। ... उपरोक्त औसत रिटर्न पाने का एकमात्र तरीका जोखिम लेना है और कई लोग भुगतान नहीं करेंगे। एक कंपनी के रूप में हमारा पूरा इतिहास जोखिम लेने के बारे में है, जिनमें से कई असफल रहे हैं और जिनमें से कई असफल हो जाएंगे, लेकिन हम बड़े जोखिमों को जारी रखेंगे। " कैसे घर-आधारित देखभाल खिलाड़ी अमेज़ॅन देखते हैं

अमेज़ॅन के पास यू.एस. में किसी भी अन्य कंपनी के रूप में ज्यादा पैसा, संसाधन और डेटा है - और यह निश्चित रूप से किसी भी घर-आधारित देखभाल एजेंसी से अधिक है।

लेकिन इन-होम केयर प्रदाता पूरी तरह से आश्वस्त नहीं हैं कि उन्हें अमेज़ॅन के बारे में चिंता करने की ज़रूरत है। कुछ मामलों में, उन्हें लगता है कि क्षेत्र पर अमेज़ॅन का ध्यान बढ़ते ज्वार को मजबूर करेगा जो सभी नावों को बढ़ाने में मदद करता है।

"मुझे विश्वास है कि अमेज़ॅन की भागीदारी चिकित्सकीय घर के संस्थापक और सीईओ रमी करजियन को देखभाल की साइट के रूप में घर के महत्व के बारे में एक बहुत ही मजबूत, अत्यधिक पुष्टि करने वाला संकेत भेजती है।" "यह उपभोक्ता दृष्टिकोण स्वास्थ्य देखभाल की ओर कैसे बदल रहा है, इस बारे में एक बहुत मजबूत संकेत भी भेजता है, खासकर अन्य तरीकों के बजाय, स्वास्थ्य देखभाल करने की आवश्यकता को देखने में।" <पी> बोस्टन-आधारित चिकित्सकीय घर - चलती स्वास्थ्य गृह ब्याज समूह के एक सदस्य - घर में मरीजों की देखभाल करने के अपने प्रयासों में सहायक उपकरण अस्पतालों। विशेष रूप से, यह घर के चिकित्सकीय यात्राओं और किसी भी तकनीक, दवा या अन्य आपूर्ति की व्यवस्था करता है जो घर की देखभाल के लिए आवश्यक हैं।

"मैक्रो में, अमेज़ॅन ने इस तरह के एक अद्भुत नौकरी की है - दुनिया को साबित करने के लिए कि विकेंद्रीकृत मॉडल, विशेष रूप से जो लोग घर पर केंद्रित हैं, वैसे ही बेहतर सेवा और कम लागत प्रदान कर सकते हैं।" "और इसलिए यह एक अच्छा, मजबूत संकेत है कि कोई कारण नहीं है कि स्वास्थ्य देखभाल किसी भी अलग क्यों होनी चाहिए।"

अन्य प्रदाता वही महसूस करते हैं। यदि अमेज़ॅन घर-आधारित देखभाल में निवेश करने जा रहा है और शामिल उद्योगों के लिए बेहतर कानून बनाने के लिए सांसदों को राजी करने जा रहा है, तो यह हर किसी के लिए जीत है।

सिक्का के दूसरी तरफ, यदि अमेज़ॅन घर-आधारित देखभाल में शामिल होना चाहता है, तो यह हर किसी के समान समस्याओं का सामना करेगा, केरिन ज़ुगर, घर पर रणनीतिक विकास के प्रमुख केरिन जुगर ने एचएचसीएन को बताया। घर पर सही घर चलाने का एक और सदस्य है, इस सप्ताह की शुरुआत में शामिल हो गया।

"वे सभी का सामना करते हैं," ज़ुगर ने कहा। "अमेज़ॅन को घर में देखभाल का पालन करने के लिए प्रतिपूर्ति प्राप्त करने की आवश्यकता होगी, लेकिन यह एक विशेष व्यवस्था नहीं होगी। अन्य प्रदाता उस प्रतिपूर्ति के साथ वरिष्ठ नागरिकों के लिए घर में जा सकेंगे। तो अगर अमेज़ॅन घर में देखभाल करता है, तो यह अन्य प्रदाताओं के साथ होगा। इस तरह, वे एक महान साथी हैं। "

Omaha, Nebraska- आधारित घर पर एक होम केयर फ़्रैंचाइज़ी है, जो कि अमेरिका के 500 से अधिक कार्यालयों के साथ एक होम केयर फ़्रैंचाइज़ी है, इसके अलावा सात अन्य देशों में एक पदचिह्न के अलावा।

ज़ुगर का यह भी मानना ​​है कि यदि कुछ भी, एक प्रतियोगी के रूप में अमेज़ॅन का खतरा घर-आधारित देखभाल प्रदाताओं को व्यवसाय करने के अपने पारंपरिक तरीके से सोचने के लिए प्रेरित करेगा।

"स्वास्थ्य देखभाल की दुनिया में उनके प्रवेश द्वार ने अन्य प्रदाताओं को घर के देखभाल सहित, बड़ा सोचने और और अधिक करने के लिए प्रेरित किया।" "वे स्वास्थ्य देखभाल में सुविधा ड्राइविंग कर रहे हैं, और उपभोक्ता की आंखों के माध्यम से जरूरतों को देख रहे हैं। हम सभी को उसमें से अधिक करने की जरूरत है। न केवल ग्राहक के लिए, लेकिन देखभाल करने वाले के लिए। "

अमेज़ॅन ने कई उद्योगों, विशेष रूप से खुदरा स्थान को बाधित कर दिया है।

कंपनी की शक्ति निस्संदेह भयभीत है, लेकिन कुछ घर-आधारित देखभाल दुनिया में अभी भी विश्वास है कि विघटनकर्ता केवल भीतर से आएंगे। चिकित्सकीय घर और करजियन उस सोच की सदस्यता लें।

"मैं वास्तव में विश्वास नहीं करता कि अमेज़ॅन स्वास्थ्य देखभाल के तरीके में थोक व्यवधान की पेशकश करने जा रहा है।" "मुझे लगता है कि वे व्यवधान का समर्थन करने में सक्षम होने जा रहे हैं कि स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता अग्रणी हैं। मुझे लगता है कि वे इसे बढ़ाने में मदद करने जा रहे हैं, लेकिन मुझे नहीं लगता कि वे व्यवधान को चलाने वाले लोगों के लिए जा रहे हैं। केवल अस्पतालों और स्वास्थ्य प्रदाता वास्तव में वे व्यक्ति हो सकते हैं जो देखभाल के लिए व्यवधान को चलाते हैं। "

पोस्ट 'वे चेहरे जो हम सभी का सामना करते हैं': अमेज़ॅन का घर-आधारित देखभाल में प्रवेश नहीं करता है कि प्रदाताओं को घर के स्वास्थ्य देखभाल समाचार पर पहले दिखाई दिया।

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