Calming Computer Jitters: Help for Seniors Who Aren’t Tech-Savvy

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छह महीने पहले, सिंडी सैंडर्स, 68, ने एक कंप्यूटर खरीदा ताकि वह सीख सकें कि कैसे ईमेल किया जाए और उसके महान पोते के साथ ज़ूम चैट करें।

यह अभी भी एक बॉक्स में बैठा है, अनपेक्षित।

"मुझे नहीं पता था कि कैसे इसे स्थापित करना है या कैसे मदद मिलनी है," फिलाडेल्फिया में रहने वाले सैंडर्स ने कहा और कोरोनवायरस महामारी के दौरान बेहद सावधान रहे हैं।

सैंडर्स की तरह, लाखों पुराने वयस्कों को ऑनलाइन प्राप्त करने और डिजिटल प्रसाद में भाग लेने के लिए प्रेरित किया जाता है, एक वर्ष से अधिक के लिए वायरस से बचने की उम्मीद कर रहा है। लेकिन कई को सहायता की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित नहीं है कि इसे कहां प्राप्त करें।

सितंबर और अक्टूबर में आयोजित एएआरपी के एक हालिया सर्वेक्षण ने विवाद को हाइलाइट किया। यह पाया गया कि पुराने वयस्कों ने महामारी के दौरान प्रौद्योगिकी खरीद को बढ़ावा दिया लेकिन आधे से अधिक (54%) ने कहा कि उन्हें उन उपकरणों की बेहतर समझ की आवश्यकता है जिन्हें वे हासिल किए गए थे। 10 लोगों में लगभग 4 (37%) ने स्वीकार किया कि उन्हें इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के बारे में आश्वस्त नहीं किया गया था।

सैंडर्स, एक सेवानिवृत्त अस्पताल ऑपरेटिंग रूम परिचर, उनमें से एक है। "कंप्यूटर ने मुझे डर दिया," उसने मुझे बताया, "लेकिन इस महामारी ने मुझे महसूस किया है कि मुझे एक बदलाव करना है और उस पर पहुंचना है।"

एक बेटी की मदद से, सैंडर्स अपने नए कंप्यूटर को चालू करने की योजना बना रहे हैं और लाइन पर पीढ़ियों से परामर्श सामग्री द्वारा इसका उपयोग कैसे करें। 1 999 में स्थापित, फिलाडेल्फिया संगठन डिजिटल उपकरणों के बारे में पुराने वयस्कों को पढ़ाने और इंटरनेट पर नेविगेट करने में माहिर हैं। सैंडर्स ने हाल ही में वरिष्ठ नागरिकों के लिए स्थानीय प्रकाशन के माध्यम से इसकी खोज की।

महामारी से पहले, लाइन पर पीढ़ियों ने वरिष्ठ केंद्रों, सार्वजनिक आवास परिसरों, पुस्तकालयों और सेवानिवृत्ति केंद्रों में स्वतंत्र रूप से प्रशिक्षण सत्र प्रदान किए। जब वे प्रोग्राम बंद हो जाते हैं, तो उसने स्मार्टफोन और टैबलेट (www.generationsonline.org/apps) और ज़ूम और टेलीहेल्थ पर नए ट्यूटोरियल के साथ-साथ "परिवार कोचिंग किट" पर नए ट्यूटोरियल के लिए एक ऑनलाइन पाठ्यक्रम बनाया। सभी देश भर के लोगों के लिए स्वतंत्र हैं और उपलब्ध हैं।

लाइन की सेवाओं पर पीढ़ियों की मांग में महामारी के दौरान दस गुना बढ़ गया क्योंकि कई पुराने वयस्क खतरनाक रूप से अलग हो गए और आवश्यक सेवाओं से काट दिया।

जिनके पास डिजिटल डिवाइस थे और उन्हें पता था कि उन्हें कैसे उपयोग किया जाए, सभी प्रकार की गतिविधियां ऑनलाइन कर सकती हैं: परिवार और दोस्तों से जुड़ें, किराने का सामान, ऑर्डर नुस्खे, कक्षा लेने, टेलीहेल्थ सत्रों में भाग लेने और कॉविड टीकों को प्राप्त करने के लिए नियुक्तियां करें। बिना अक्सर नुकसान में थे - संभावित गंभीर परिणामों के साथ।

"मैंने ब्रॉडबैंड पहुंच के विस्तार के लिए एक वकालत समूह, राष्ट्रीय डिजिटल समावेशी गठबंधन के कार्यकारी निदेशक एंजेला सिफर ने कहा," मैंने अपने काम को जीवन या मृत्यु के मामले में कभी नहीं बताया है। " "लेकिन महामारी के दौरान यही हुआ, खासकर जब यह टीका पहुंचे।"

पुराने वयस्कों के लिए डिजिटल साक्षरता में विशेषज्ञता रखने वाले अन्य संगठन इसी तरह ब्याज की वृद्धि देख रहे हैं। साइबर-वरिष्ठ, जो उच्च विद्यालय या कॉलेज के छात्रों के साथ पुराने वयस्कों को जोड़ते हैं जो प्रौद्योगिकी सलाहकारों के रूप में कार्य करते हैं, ने 2020 से अधिक से अधिक सीनियर को प्रशिक्षित किया है - पिछले कई वर्षों के औसत से तीन गुना। (सेवाएं मुफ्त और अनुदान और सरकारी एजेंसियों और गैर-लाभकारी संगठनों के साथ साझेदारी की आपूर्ति वित्त पोषण की आपूर्ति करती है, जैसा कि यहां कई संगठनों के लिए सच है।)

पहली बार डिजिटल उपकरणों का उपयोग करने वाले पुराने वयस्क 1-844-217-3057 पर कॉल कर सकते हैं और फोन पर कोचित कर सकते हैं जब तक कि वे ऑनलाइन प्रशिक्षण का सहज न हों। साइबर-वरिष्ठ प्रबंध निदेशक ब्रेंडा रक्षक ने कहा, "बहुत से संगठन वरिष्ठ नागरिकों को गोलियां दे रहे हैं, लेकिन वे मूलभूत बातें भी नहीं जानते हैं, और वह जहां हम आते हैं, वहीं हम आते हैं।" वन-ऑन-वन ​​कोचिंग भी उपलब्ध है।

लायला पनीचास, जो पॉवट्यूकेट, रोड आइलैंड में रहते हैं, को तीन महीने पहले रोड आइलैंड के डिजीज कार्यक्रम से आईपैड मिला - पुराने वयस्कों के लिए कई स्थानीय प्रौद्योगिकी कार्यक्रमों में महामारी के दौरान शुरू हुआ। उन्हें रोड आइलैंड के साइबर-वरिष्ठ कार्यक्रम विश्वविद्यालय से मदद मिल रही है, जो इस वर्ष के अंत तक कोविड -19 द्वारा समुदायों में 200 डिजीज प्रतिभागियों को डिजिटल प्रशिक्षण प्रदान करने की योजना बना रही है।

"पहली बार मेरे शिक्षक ने मुझे बुलाया, मेरा मतलब है, बच्चे इतनी तेजी से चीजें खड़खड़ाहट करते हैं। मैंने कहा, एक मिनट प्रतीक्षा करें। आपके यहाँ एक छोटी बूढ़ी औरत है। मैं तुम्हें अपने साथ रखने दो, "पनीचास ने कहा। "मैं नहीं रख सका और मैं रो रहा था।"

Panichas जारी रहे, हालांकि, और जब उसके शिक्षक ने अगले हफ्ते फिर से बुलाया तो उसने "चीजों को समझने में सक्षम होने" शुरू किया। अब, वह ऑनलाइन गेम्स खेलती है, फिल्मों को स्ट्रीम करती है और वर्जीनिया में, एरिजोना और उसकी बहन में अपने बेटे के साथ ज़ूम-साथ-साथ मिलती है। उसने मुझे बताया, "इस तरह से अलग होने के मेरे डर को उठाया गया है।

ओट्स (वृद्ध वयस्क प्रौद्योगिकी सेवाएं) एआरपी के साथ हाल ही में संबद्धता के बाद अपने डिजिटल साक्षरता कार्यक्रमों की पहुंच का विस्तार करने के लिए तैयार है। यह तकनीकी सहायता मांगने वाले लोगों के लिए एक राष्ट्रीय हॉटलाइन चलाता है, 1-920-666-1959, और ओपेछह शहरों में वरिष्ठ ग्रह प्रौद्योगिकी प्रशिक्षण केंद्र (न्यूयॉर्क; डेनवर; रॉकविले, मैरीलैंड; प्लैट्सबर्ग, न्यूयॉर्क; सैन एंटोनियो, टेक्सास; और पालो अल्टो, कैलिफ़ोर्निया)। एक बार महामारी देश के अधिकांश हिस्सों को बंद करने के बाद डिजिटल प्रोग्रामिंग में परिवर्तित सभी व्यक्तिगत कक्षाएं।

जर्मेन सेंट जॉन, 86, लारामी के पूर्व मेयर, वायोमिंग के एक पूर्व महापौर को सीनियर का एक ऑनलाइन समुदाय मिला और महामारी के दौरान वरिष्ठ ग्रह कोलोराडो के साथ साइन अप करने के बाद प्रिय दोस्तों को बनाया। उन्होंने कहा, "मेरे पास लारामी में यहां एक महान समर्थन प्रणाली है, लेकिन मैं बाहर जाने के बारे में बहुत सतर्क था क्योंकि मैं 80 समूह में था," उसने मुझे बताया। "मुझे नहीं पता कि मैंने इन गतिविधियों के बिना क्या किया होगा।"

देश में कहीं भी पुराने वयस्क सीनियर प्लैनेट वर्चुअल क्लासेस को मुफ्त में ले सकते हैं। (एक साप्ताहिक अनुसूची https://seniorplanet.org/get-involvolved/online/ पर उपलब्ध है।) अपनी एएआरपी साझेदारी के माध्यम से, ओट्स एएआरपी के वर्चुअल कम्युनिटी सेंटर में लोकप्रिय कक्षाओं का एक और सेट पेश कर रहा है। हजारों पुराने वयस्क अब भाग लेते हैं।

उम्र बढ़ने (https://agingconnected.org/), एक और नई ओट्स पहल, 2022 के अंत तक ऑनलाइन 1 मिलियन पुराने वयस्कों को लाने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।

तत्काल प्राथमिकता कम आय वाले व्यक्तियों के लिए सरकार के नए $ 32 बिलियन आपातकालीन ब्रॉडबैंड लाभ के बारे में पुराने वयस्कों को शिक्षित करना है, जिसे कोरोनवायरस राहत पैकेज द्वारा वित्त पोषित किया गया था और पिछले महीने उपलब्ध हो गया था। वह अल्पकालिक कार्यक्रम उच्च गति वाली इंटरनेट सेवाओं पर $ 50 मासिक छूट और कंप्यूटर या टैबलेट की खरीद के लिए $ 100 तक की एक बार की छूट प्रदान करता है। लेकिन लाभ स्वचालित नहीं है। लोगों को धन प्राप्त करने के लिए आवेदन करना होगा।

"हम इंटरनेट की कोशिश करने के लिए 50 वर्ष से अधिक उम्र के किसी भी व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं और जानें कि मूल्य क्या हो सकता है," थॉमस कम्बर, ओट्स के कार्यकारी निदेशक। लगभग 22 मिलियन सीनियर के पास हाई-स्पीड इंटरनेट सेवाओं तक पहुंच नहीं है, मुख्य रूप से क्योंकि ये सेवाएं अनावश्यक या अनुपलब्ध हैं, ओट्स और ह्यूमा फाउंडेशन, इसके बुजुर्ग जुड़े साथी द्वारा सह-प्रायोजित जनवरी रिपोर्ट के मुताबिक।

अन्य नए उद्यम भी बड़े वयस्कों के साथ प्रौद्योगिकी के साथ मदद कर रहे हैं। कैंडू टेक, जो फरवरी 201 9 में लॉन्च किया गया था, 32 राज्यों में वरिष्ठ नागरिकों के साथ-साथ पुस्तकालयों, वरिष्ठ केंद्रों और सेवानिवृत्ति केंद्रों जैसे संगठनों के साथ काम करता है।

विभिन्न फीस के लिए, कैंडू टेक फोन द्वारा तकनीकी प्रशिक्षण या वस्तुतः "तकनीकी कंसीज" से आवश्यक समर्थन प्रदान करता है, सलाह के बारे में सलाह दें कि कौन सी तकनीक को आउट-ऑफ-द-बॉक्स उपयोग के लिए डिवाइस तैयार करने में मदद करता है।

"आप एक पुराने वयस्क को एक डिवाइस, इंटरनेट और अद्भुत सामग्री तक पहुंच सकते हैं, लेकिन यदि उनके पास कोई ऐसा नहीं दिखाता है तो क्या करना है, तो यह अप्रयुक्त बैठने वाला है," लिज़ हैम्बर्ग ने कहा, "कैंडू के अध्यक्ष लिज़ हैम्बर्ग ने कहा और मुख्य कार्यकारी।

Getsetup का मॉडल पुराने वयस्कों पर अपने साथियों को छोटे, संवादात्मक वर्गों में कौशल सिखाने के लिए निर्भर करता है। यह फरवरी 2020 में तकनीकी प्रशिक्षण पर ध्यान देने के साथ शुरू हुआ, यह महसूस करते हुए कि "प्रौद्योगिकी का डर" पुराने वयस्कों को "ऑनलाइन अनुभवों की पूरी दुनिया" को रोकने से रोक रहा था।

पुराने वयस्कों के लिए जिन्होंने कभी डिजिटल उपकरणों का उपयोग नहीं किया है, सेवानिवृत्त शिक्षक फोन पर तकनीकी सलाहकार के रूप में कार्य करते हैं। Dsouza ने कहा, "कोई 1-888-559-1614] में कॉल कर सकता है और हम उन्हें एक ऐप डाउनलोड करने की पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चलेंगे, आमतौर पर ज़ूम करते हैं, और हमारी कक्षाएं लेते हैं।" GetSetUp प्रत्येक सप्ताह लगभग 80 घंटे वर्चुअल टेक्नोलॉजी निर्देश की पेशकश कर रहा है।

अपने क्षेत्र में पुराने वयस्कों के लिए तकनीकी प्रशिक्षण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपनी स्थानीय पुस्तकालय, वरिष्ठ केंद्र, वृद्धावस्था पर एजिंग या क्षेत्र एजेंसी पर संपर्क करें। इसके अलावा, प्रत्येक राज्य में पुराने वयस्कों और विकलांग लोगों के लिए राष्ट्रीय सहायक प्रौद्योगिकी अधिनियम प्रशिक्षण केंद्र होता है। ये केंद्र लोगों को उपकरणों को उधार देते हैं और वित्तीय सहायता के बारे में सलाह देते हैं। कुछ ने महामारी के दौरान प्रयुक्त स्मार्टफोन, टैबलेट और कंप्यूटर एकत्र करना और वितरित करना शुरू कर दिया।

अपने क्षेत्र में किसी प्रोग्राम के बारे में जानकारी के लिए, https://www.at3center.net/ पर जाएं।

खान (कैसर स्वास्थ्य समाचार) एक राष्ट्रीय समाचार कक्ष है जो स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों के बारे में गहन पत्रकारिता का उत्पादन करता है। नीति विश्लेषण और मतदान के साथ, केफ (कैसर परिवार फाउंडेशन) में तीन प्रमुख परिचालन कार्यक्रमों में से एक है। केएफएफ एक संपन्न गैर-लाभकारी संगठन है जो देश को स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों पर जानकारी प्रदान करता है।

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